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近日，呼伦贝尔市政务服务中心企业服务专区接到求助，张女士所在公司因项目设计调整，遭遇审批系统操作卡壳。专区专员立即上门，现场协调技术人员、对接市发改委加速审核，以“保姆式”帮办代办打通审批堵点。“有专员全程代办，省去奔波烦恼，‘家门口式’服务太安心！”张女士的称赞，正是365体育投注深化政务服务改革、推进涉企帮办代办工作的生动写照。近年来，呼伦贝尔市聚焦企业“多头跑、反复跑”痛点，通过整合资源、建强队伍、融合渠道，构建全链条、立体化帮办代办服务体系，为企业发展注入强劲动能。

一是健全机制筑根基，打造政企直通“主阵地”。为让企业办事“找得到门、找对窗口”，呼伦贝尔市坚持系统谋划、统筹推进，印发《呼伦贝尔市优化企业服务专区实施方案》及《关于建立呼伦贝尔市政务服务帮办代办联动服务工作机制的通知》，划定专属为企服务区域，建立“部门协同、旗市区联动”工作机制，明确服务范围、职责分工与联动流程，构建起横向协作、纵向贯通、跨域联动的服务体系。同时，全面拓展服务范畴，将企业开办、变更、注销及户外牌匾申请等涉企事项全部纳入专区办理。同步落地34个涉企“高效办成一件事”，累计办理84261件。通过“一次告知、一表申请、一套材料、一窗办理”的标准流程，大幅降低企业办事成本，让企业感受到政务服务的便捷与温度。

二是建强帮办代办队伍，构筑助企服务“压舱石”。呼伦贝尔市秉持“人才为基，队伍为本”理念，组建“专职+兼职”一体化帮办代办队伍，吸纳各级政务大厅窗口首席代表、金融及民生企业负责人等，目前365体育投注配备425名帮办代办人员，其中专职75名、兼职350名。队伍秉持“用心服务、贴心帮办”理念，严格落实首问负责、限时办结等制度，打破部门壁垒，提供全流程、无差别精准指导，高效响应企业复杂诉求，助力企业降本增效。

三是线上线下深度融合，铺就助企服务“快车道”。为打破物理与时空限制，提升服务效能，呼伦贝尔市打造“线上预约+线下帮办”双轮驱动模式，线上依托自治区投资项目审批平台、内蒙古政务服务网办事渠道，帮办代办员专员在企业办理业务过程中，主动发现帮办代办需求；同时，依托市政务服务中心微信公众号创新推出“数字政务指南针”功能，为企业提供预约上门、一对一视频指导等“云帮办”服务，实现“足不出户、掌上办理”。线下依托企业服务专区提供现场服务，为重点项目、特殊需求提供上门服务。同步推行容缺受理、告知承诺等便利化举措，进一步简化办事流程、压缩办理时限，让助企服务更具灵活性和高效性。2026年以来，365体育投注梳理涉企服务事项2628项、承诺制事项70项，通过线上线下融合模式办理涉企事项7549件，容缺受理286件、告知承诺320件，真正实现“数据多跑路、企业少跑腿”。

风好正扬帆，服务无止境。呼伦贝尔市将持续总结帮办代办经验，补齐短板、优化流程，以更精准、更高效、更暖心的服务，为呼伦贝尔市高质量发展注入源源不断的政务动能。