面对辖区内1.4万余户企业、近4万户个体工商户的庞大基数，海拉尔区市场监督管理局坚持将“管理”融入“服务”，通过广泛宣传、精准帮扶、信用协同三项举措，有力提升了年报工作的便利度与获得感，切实为经营主体信用“保驾护航”。

针对部分经营主体对年报政策“不知晓、不熟悉”的问题，海拉尔区市场监督管理局坚持线上与线下同步发力。线上，精心制作年报提醒宣传图和操作流程图，联合社区网格广泛转发至居民群、商户群，让政策“触手可及”。线下，深入开展“年报政策进社区、进市场”活动，通过面对面讲解、发放宣传单页，变“被动等待”为“主动告知”，营造出“应知尽报”的浓厚氛围。

海拉尔区市场监督管理局依托业务系统梳理出未年报主体名单，结合现场与电话催报情况，建立动态台账，详细标注“联系不上”“已停机”“不再经营”等状态，确保“底数清、情况明”。同时，针对不同经营主体的实际困难，打出三类帮扶“组合拳”：一是远程指导“不打烊”。对电话能联系上但操作有困难的经营者，工作人员通过微信、电话耐心讲解，累计帮助160余户顺利完成填报；二是帮办代办“面对面”。全局设立11个“帮办代办”服务点，为300余户重点帮扶对象完成填报，让不熟悉智能设备的经营者也能“轻松报”；三是下户走访“解民忧”。针对老年人、行动不便或地处偏远的经营者，各市场监管所不定期开展“一对一”上门服务，累计走访1500余户，真正实现了服务“送上门”、年报“不出户”。

海拉尔区市场监督管理局还将年报服务与信用修复工作紧密结合、同步推进。走访中，工作人员发现部分经营主体因未按时年报、公示信息不实等原因被列入经营异常名录，进而影响贷款、招投标等正常经营活动。为此，该局建立起“年报补报+信用修复”并联办理机制，对已履行年报义务且符合修复条件的经营主体，现场指导填写修复申请书及承诺书，结合具体案例讲解《企业信息公示暂行条例》中关于信用管理的相关规定，帮助经营者认识到按时年报的重要性，引导其自觉守法、诚信经营。